Tout projet impliquant plusieurs personnes et particulièrement lorsque ces personnes sont bénévoles nécessite de motiver ces personnes afin de les garder dans ce projet et de leur donner toujours envie de donner de leur temps :-)

Motiver des bénévoles n'est pas toujours chose évidente. Il faut trouver le moyen de leur donner envie de rester et de donner du temps ... sans pour autant les rémunérer. Mais que peut-on leur donner en échange ?

La réponse est pourtant plutôt simple (sur le papier du moins) : communiquez, communiquez, recommuniquez et récompensez.

La communication Le défaut énorme de dmoz vu de l'extérieur est son manque de communication. Les webmasters se plaignent de ne pas savoir si leur site est encore en attente ou non; si il est listable ou non; pourquoi des éditeurs visitent leur site mais celui-ci ne se retrouve pas listé etc.

Et pourtant nous communiquons dès que nous le pouvons, que ce soit via le forum public ou via le blog des éditeurs francophones. Cette communication est cependant contrôlée. Nous choisissons ce que nous disons afin d'éviter de dévoiler certaines de nos méthodes de fonctionnement aux spammeurs.

Mais les utilisateurs d'un projet communautaire ne sont pas ceux qu'il faut motiver. C'est les participants à ce projet qu'il faut motiver.

Et pour motiver les éditeurs, nous communiquons beaucoup plus ! Par les forums internes évidemment. Mais également en assignant à chaque nouvel éditeur un "coach". Plusieurs éditeurs séniors ont accepté de s'occuper de gérer les nouveaux en vérifiant régulièrement les catégories qu'ils éditent et en leur envoyant des emails en cas d'erreurs afin que celles-ci soient corrigées.

Nous communiquons evidemment également en transmettant régulièrement (tous les deux-trois mois environ) un email à chacun des éditeurs francophones en leur signalant les dernières actualités de la branche.

Une newsletter publique est également publiée une à deux fois par an. Vous pouvez voir celle de mars dernier.

Par ailleurs nous tentons le plus régulièrement possible d'organiser des rencontres entre éditeurs dans les grandes villes. Chez les francophones, Paris et Lyon sont les plus actives au niveau des rencontres d'éditeurs. Mais les Belges et les Suisses ne s'en sortent pas trop mal non plus ;-)

En communiquant avec les membres de la communauté, nous tentons ainsi au maximum de ne pas se contenter d'être en relation avec eux "seulement" pour l'édition. Mais nous lions de vrais contacts avec eux. De vraies amitiés se sont ainsi crées, pas seulement par mail mais également "en vrai" (biz à stegozor).

Les récompenses Tout travail mérite salaire dit-on. Cependant dans un projet ou tous les membres sont bénévoles, il est difficile voir impossible de payer ceux-ci en billets verts (ou bleus).

Il faut donc trouver des solutions alternatives pour permettre aux membres d'un projet de trouver leur satisfaction dans celui-ci.

C'est entre autre pour cela qu'existent les "mozzie awards", qui sont un vote réalisé environ une fois par an et dans lequel les éditeurs votent pour l'éditeur auquel ils souhaitent attribuer un awards. Une cinquantaine d'awards sont distribués au final.

Pour finir, le maitre mot à retenir pour motiver et conserver les bénévoles d'un projet, c'est donc bien : la communication.

Rich Skrenta aurait-il imaginé, il y a dix ans, que dmoz existerait toujours, qu'il aurait toujours autant d'éditeurs ... Et surtout qu'il serait devenu aussi gros ...

Quelques chiffres. Dmoz, c'est (au 4 juin 2008, chiffres basés sur le RDF) :

• 4 578 575 sites indexés (dont 218 000 en World/Français)
• 750 300 catégories
• 14 664 éditeurs actifs
• Plus de 80 000 comptes d'éditeurs (actifs ou inactifs)
• 12 administrateurs (voir qui fait quoi dans dmoz)
• 102 éditeurs méta
• 39 editall
• 54 cateditall
• Deux documents RDF de 300Mo et de 70Mo chacun générés toutes les semaines

Par ailleurs dmoz, c'est aussi l'un des plus anciens services communautaires du web. Alors que tout le monde parle des "nouveautés du Web 2.0", l'ODP était l'un des précurseurs de cela en s'y mettant dès le 5 juin 1998 ...

Et bien que l'interface n'ait quasiment pas évolué depuis dix ans (voir le billet sur aef-dmoz), nous avons appris très récemment que de grosses modifications vont être apportées pendant l'été.

Je ne peux vous en dire plus à ce propos. Mais ce qui nous a été annoncé promet d'être très excitant ! :p

Alors bon anniversaire DMOZ !

Merci à farwarx (son blog) pour le "montage"

Ils en parlent aussi :

• Le blog officiel
• Le blog de l'association des éditeurs francophones
• hamsterediteur
• makrhod
• shadow575

Bah ouais quoi ! Vous connaissez le groupe Gold (Emile et Images était mon groupe préféré au lycée. J’écoute moins aujourd’hui. Mais j’aime toujours autant ;) ). Et dmoz n’est pas un groupe musical.

Plus sérieusement. Notre cher staffer (technicien payé par AOL et en charge du projet ODP) bbqgrant a posté aujourd’hui un billet sur le blog officiel dmozien intitulé "DMOZ Is Like Gold".

Opinions et démontage en bonne et due forme.

bbgrant cite un article sur un site que je ne nommerais et vers lequel je ne ferai pas de lien.

Ce site dit :

Getting a site into DMOZ is like Gold.

Google loves links from DMOZ and your site will reap the benefits.

The big catch however is actually getting your site into the directory in the first place.

Find the perfect category for your site and check to see if it has an editor. If you see a link "Volunteer to edit this category" try and find another relevant location.

Pages without active editors take much longer to get listed into.

Once you find the perfect directory submit your site every 4-6 months until listed.

If you are lucky you will get in eventually.

Alors, premièrement, si vous regardez sur le billet, vous verrez que notre cher staffer a rajouté toute la partie sur le lien dmozien qui vaut de l’or. Sans cette remarque, la phrase est beaucoup moins positive pour l’annuaire.

Notre cher staffer cherche donc à déformer ce que le webmaster a dit en remontant l’image de dmoz. Vu ce qu’il ajoute, on ne peut vraiment pas considérer qu’il s’agisse d’une citation. Le fond est totalement modifié.

Mais … Que vois-je également ? Il dit "si il n’y a aucun éditeur dans la catégorie, choisissez une autre catégorie pour que votre site soit listé plus rapidement".

Horreur et damnation ! Ceci est la dernière chose à faire. Si vous suggérez votre site dans une catégorie appropriée, celui-ci sera de toute façon déplacé par l’éditeur vers la catégorie appropriée.

Par ailleurs, le fait qu’une catégorie n’ait pas d’éditeur ne signifie pas que personne n’y passe. Tous les éditeurs peuvent éditer dans les catégories où ils sont marqués comme éditeur. Mais également toutes ses sous-catégories.

Par ailleurs, près de 300 éditeurs ont les droits nécessaires pour éditer dans toutes les sections de l’annuaire.

Ne pas soumettre votre site dans la bonne catégorie peut multiplier par deux le temps d’attente de votre site. Faites donc bien attention à l’endroit où vous suggérez votre site.

Enfin notre cher staffeur a vraissemblablement posté son article beaucoup trop rapidement. En effet, celui-ci n’est qu’une copie d’un autre article publié 10 jours plus tôt ici.

Si les seuls éditeurs rémunérés pour travailler sur l’ODP ne respectent pas nos directives d’éditions et mettent en avant des sites n’ayant pas du contenu original, où allons nous ?

De nombreuses choses m’ont déçu à l’ODP depuis un an. Celle-ci serait-il la goutte d’eau ? Je me donne le week-end pour y réflechir et presser où non le gros bouton rouge.

P.S. : promis, le prochain article sera technique.